【評価1】ホームから改札までのエレベーターが大混雑
●美術館方面の出口から地上へ出たい場合は、いったんクイーンズスクエア方面の改札から出る必要あり
エレベーターの評価は、40点中20点で星2つ半という結果となりました。
改札は大きくクイーンズスクエア方面と横浜美術館方面の2カ所に分かれており、それぞれ改札階が異なります。クイーンズスクエア方面に向かう場合は、ホームの中心にあるエレベーターを使えばすぐに改札階へ出られます。
ここで課題となったのが、ホームと改札をつなぐエレベーターが1基しかない点です。ベビーカーの親子が2組ほどしか入れない大きさのため、調査した平日の昼間もエレベーター待ちの長い行列ができていました。休日はもっと混雑することでしょう。
周囲におでかけスポットが豊富で親子連れの乗降者数も多い駅としては、エレベーターの数・大きさともに不足していると判断し、減点の対象に。エレベーターの増設など、今後の対策に期待したいところです。
「横浜アンパンマンこどもミュージアム＆モール」などがある美術館方面の改札はB2階、クイーンズスクエア方面の改札はB3階とそれぞれ階層が異なります。美術館方面の改札へ行く手段はホームの端にある長い3列のエスカレーターのみ。そのため、ベビーカーの親子がこの改札を使うことはあまりないでしょう。
また改札から地上へ出るためのエレベーターも1基のみ。美術館方面の出口に設置されています。こちらから地上へ出たい場合は、一度クイーンズスクエア方面の改札から出た後、長い通路を端まで歩いてエレベーターに乗車します。クイーンズスクエア方面の改札から周辺へ出たい場合は、直結している各駅ビルのエレベーターを使うことになります。大きく複雑な造りの駅なので、駅から出るまでに時間がかかることを想定し、余裕を持ってでかけるようにしましょう。
【評価2】通路が広く、ベビーカーが通りやすいトイレ
●男女別のトイレにオムツ替えシートが設置されていない代わりに、それぞれのエリアに多機能トイレがある
トイレは20点満点中16点の星4つ。B3階のクイーンズスクエア方面の改札階にあります。
トイレで注目したのは、ベビーカー2台がすれ違っても余裕があるほど通路が広いこと。トイレ内のスペースにベビーカーを置いておくこともできます。男女別のトイレにオムツ替えシートはなく、設置は多機能トイレのみ。多機能トイレは女性トイレ・男性トイレそれぞれのエリアに一つずつ設置されているので、パパとママのどちらでも赤ちゃんを連れて利用することができます。
駅のトイレが混雑していた場合、直結している商業施設のトイレを使うのも一つの手です。クイーンズスクエアには子ども専用のキッズ用トイレがあり便利です。
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