片付けや収納を任せるサービスも

――掃除や家事おてつだい以外にも、メリーメイドには「おかたづけサービス」もあるのですね。

梶原 メリーメイドの3本柱の1つですが、前者の2つに比べると、こちらは2007年に全国展開した比較的新しいサービスです。スタッフ2人でお伺いし、ご希望の場所のお片付けや整理収納をお客様と一緒に行います。お客様のご要望をスタッフの1人が聞いている間も、もう1人のスタッフが手を止めずに効率よく片付けていきます。例えば、「納戸の中を整理したいけど、1人ではとても無理」というときなど、気になる箇所からでも片付けたいというときに便利です。社内の「おかたづけアドバイザー」資格を取得しているスタッフが伺いますので、何でもお気軽にご相談ください。

共働き家庭にとって家事手伝いは“必要経費”

ダスキン メリーメイドの「メリーちゃん」、同じチームの有馬奈歩さんと一緒に。こんなのぼりを街なかで見かけたことはありませんか?
ダスキン メリーメイドの「メリーちゃん」、同じチームの有馬奈歩さんと一緒に。こんなのぼりを街なかで見かけたことはありませんか?

――掃除や家事を頼めたら便利ですが、「贅沢かな…」とためらう人も多そうです。

梶原 特に、女性は仕事をしながらも「家事は自分の仕事」と思いがちです。でも、デュアラーの方たちにとって、家事手伝いは“贅沢”じゃなくて“必要経費”です。仕事で頑張るためにも、家事は人の力を借りる

 初めての方はキャンペーン期間中に試しにご利用するのはいかがでしょうか。春、夏、年末の早割、年明けの遅割など、年4回以上はキャンペーンを行っており、通常より5~10%割安にご利用できます。2019年4月からは30周年感謝キャンペーンもありますのでホームページをご覧ください。「年末の大掃除に」と考えている方は、年末は混み合ってご希望の日時にお伺いできない場合もありますので、10月頃までのご予約をお勧めしています。

――共働き家庭の増加で他社の参入も増えてきましたが、ダスキンの強みとは何でしょうか。

梶原 2018年、メリーメイド事業のサービスが「日本サービス大賞」で「厚生労働大臣賞」を受賞しました。お客様へのサービス品質や業界の発展の寄与などが高く評価された結果です。サービスの内容を評価する「家事代行サービス認証」も全国の店舗で取得しています。

 地域に根づいたお店が町の中にあるのも強みです。お店で人を雇用し、目の届く範囲で研修を行うため、サービスの品質には自信があります。お客様の鍵も、お店の取り扱い責任者が厳重に取り扱っています。また、何かお問い合わせをいただいたときもすぐに飛んでいけます。マネジャーは最初の訪問以外にも、季節ごとに訪問し、お客様の声を聞く仕組みを作っています。オーダーメイドの家事代行でお客さまの暮らしに寄り添うことをめざしています。

 お客様の生活のリズムを整え、さらに豊かにする一役をダスキン メリーメイドに担わせていただければ幸いです。ぜひ一度、メリーメイド品質をお試しください。

(文/若尾礼子 写真/行友重治)

4月からお得なキャンペーンが始まります

ダスキン メリーメイドでは、4月からお得な「メリーメイドお掃除体験キャンペーン」と「30周年感謝キャンペーン」を予定しています。詳しくはダスキン メリーメイドのホームページでご確認ください。