「本当に？」の次は、「なぜ？」と「どうしたい？」

（2）　「なぜ？」

　トヨタのカイゼンで有名な「なぜを5回繰り返す」という教えがある。

　英語の小テストで毎回合格点が取れない、というデータを基に「無理！」という生徒に向き合い「なぜ？」をぶつけてみよう。

　「なぜ小テストで点が取れないんだろう？」
　「覚えられへんねん」
　「なぜ覚えられないんだろう？」
　「部活で忙しいし時間がない」

　ここで「時間がない」という発言に対し（1）の「本当に？」の質問に戻る。1週間の過ごし方を15分刻みの表で聞き取りながら埋めていく。

　「このお風呂の前の1時間って何の時間？」
　「ゲームとかテレビかな……」
　「なぜこの時間に覚えられへんのやろう？」
　「だって覚えるってめっちゃ時間かかるやん」

　ここでまた（1）の「なぜ？」に戻る。

　「よし、じゃあ毎回の単語テストの範囲は10個やから、どれだけ時間がかかるか今からやってみよう」

　そこでかかる時間のデータを取ると同時に、覚え方が効率的かどうかも観察する。30分で合格点が取れたら、あとはスケジュールのどこかに30分を設定し、暗記の仕方のアドバイスをする。

　「無理！」と言って思考停止していた状態からスタートして、「覚えられない」→「時間がない」と「なぜ？」の繰り返しで問題を砕いていく。

（3）　「どうしたい？」

　「本当に？」「なぜ？」という問いを繰り返すと、課題が小さくなり解決策もいくつか出てくる。最後は「どうしたい？」と問いかけて意志を言語化する。英語ができないままの自分でいたいか、1日30分のトライを重ねてみるか。部活で疲れて夜が嫌なら、朝に勉強時間を取るか。土日に集中するか。

　仕事でも同じだ。給与をもらう以上、逃れられない義務がある。

　相手を変えることも難しい。変えるなら、自分がどうしたいかを問い直すことだ。