「カジー」スタッフ採用・研修現場に潜入！

　扉に「カジー」と書かれた、赤坂のマンションの一室。
　中に入ると……家事スタッフの採用面接が行われています。

面接官：サービスにうかがったお宅で、脱ぎっぱなしの寝まきが床に落ちていたら、あなたはどうしますか？

　など対応力を試される質問が飛び、本人確認などバックグラウンドのチェックはもちろん、コミュニケーション能力や礼儀作法などを、1時間かけてチェックされます。
　（ちなみに正解は「簡単にたたんでベッドの上に置く」が正解なんだそうです！）

　おもしろいなと思ったのが、家事スタッフにマニュアルと名刺が配布されること。
　家事代行って、アバウトな業界かと思っていたら……ちゃんとマニュアルがあるんですねぇ！
　訪問時に、お客様に手渡す名刺も用意されています。

　採用希望者が面接をパスすると、次は社内を実際に掃除して、「高い掃除スキルがあるか？」をチェックされます。
　「食器を洗うときは、できるだけ静かに、音を立てないように」
　「洗剤の使い方を勉強してくださいね。シンクに付いた油汚れを落とすには、中性洗剤です。中性洗剤をホイップクリームのように泡立てて、油汚れにのせておけばきれいになります」
　など、ベテランのスタッフから細かい指導が入ります。

安田：（へぇ、そうなんだ！　シンクの汚れって、私、全部カビキラーで落としちゃってたわ……汗）

　やはり、プロにはプロの“お掃除ノウハウ”があるんですねぇ。

　ベテランスタッフさんは、ほぼしゃべりっぱなしで、この後2時間にわたって指導が続きました！
　こうして、厳しいスキル審査で能力を認められた家事スタッフさんだけが、派遣されてくるんですね。これなら安心です！

　それにしても……通常業務中の社員のすぐ横で、スタッフ研修が行われているという、なんともユニークな光景です！

胡桃沢さん：スタッフのチェックと同時に、僕らのオフィスもきれいになるので、一挙両得ということでやってます（笑）

安さと手軽さの秘密を、本社オフィスで発見！

　しかも、この日オフィスで働いていた7人中、6人が、20代～30代の男性！
　一見、家事代行サービスの会社には見えません（笑）。

胡桃沢さん：うちでは、若いエンジニアがオリジナルのデータベースを作っているんです。このデータベースを使って、お客様と家事スタッフとをマッチングさせることで、コストダウンを実現しています。

　通常だと、このマッチングに、人の手間と時間がかかってしまうそうなんですが……
　カジーでは、「このお客様はお子さんがいらっしゃるので、子育て経験のあるスタッフを」とか、「おしゃべりが苦手なお客様なので、もくもくと掃除するスタッフを」など、お客さんの好みや要望などをデータベースに入力、家事スタッフも自分がサービスに入れる日を書き込み、ネット上で情報を共有しています。
　この情報を元に、コンピューターが自動でマッチングさせるため、手間がかからないというワケ。
　ここに、安さの秘訣があるんですねぇ。

　利用申し込みはPCかスマートフォンからのみで、電話での専用申し込み窓口は設けられていませんが（質問など、サポートは電話対応してくれます）……

安田：むしろ、24時間いつでも予約ができて便利だし、“希望日2日前の18時まで申し込み可能”ってのが、魅力だわ～！

　というわけで、早速「カジー」に申し込んでみました！