ウォーターサーバーを利用しない理由は「スペースがない」

　ウォーターサーバーは、使った人の満足度が高いことも分かりました。満足度を聞くと、9割の人が「非常に満足」（25％）、「どちらかと言うと満足」（66.7％）と回答しました。

　具体的に聞いてみると、「必要なときに冷水と温水が利用でき、大変便利。水の備蓄にもなる」「共働きなので忙しい。お湯を沸かす手間が無いのは本当に助かっている」など、利用する理由と同様に冷水やお湯がすぐ飲めることが高い満足度につながっています。「ゴミ捨ての量がかなり違う」「玄関先まで運んでくれる」「電話一つで翌日に届けてくれる」など、エコの観点や購入の手間が省けるとの声もありました。

　利用したいと思わない理由は、「サーバーを置くスペースがない」（65.3％）という現実的な事情や、「メンテナンスが面倒そう」（60.2％）、「コストが高そう」（51.7％）といった回答が目立ちました。確かに「2階にキッチンがあり持ち運びと設置が重くて大変」「替えタンクの受け取りが面倒」という場合は、使いたくないかもしれません。サーバーの大きさや宅配の仕組み、メンテナンスなど、機種によって違いがあるため、使い勝手が分かりにくいということもありそうです。