仕事のうえで「受け身」や「保留」を使うというと、その場しのぎや、問題先送りのようなネガティブなイメージを持ちがちです。しかし、この２つを上手に使うと、仕事はちゃんと進み、自分もラクになるということが起きるのです。

　たとえば、ある案件で別の部署の人から相談があったのですが、すでに自分の仕事で手一杯でした。そこで、「ちょっと時間がかかります。でも、こんなアイデアがあります」とそのとき考えたヒントだけ伝えたら、その後、「無事解決できました。ありがとうございました」と感謝されました。今まで、頼まれたら自分でやっていたことを考えると、拍子抜けした気分でした。

　このように、緊急性があまりない「ちょっとしたお願い」は、すぐにこちらで動かず、少し様子を見ていると、当人が自分でやってしまっていることもあるのです。そして、そのほうがよい結果になったりすることもあるのです。

　何か依頼されたとき、「本当にそれは必要なのかな？」、「自分がやったほうがいい結果が生まれるのだろうか」、「状況が変わる可能性もあるのでは？」と感じたものは、戦略的にちょっと保留しておくと、無駄な仕事もせずに、ベストな結果が出ることがあります。